Abandoned Cart Email Reminders

1. Общее описание

Модуль «Напоминания о брошенных корзинах» — это маркетинговый инструмент для платформы CS-Cart. Он позволяет автоматически отправлять персонализированные email-уведомления покупателям, которые добавили товары в корзину или список желаний, но не завершили покупку.

Модуль поддерживает следующие типы напоминаний:

• Напоминания о брошенных корзинах (товары в корзине)
• Напоминания о списках желаний (отложенные товары)
• Уведомления о днях рождения
• Напоминания о недавно просмотренных товарах
• Реактивация неактивных покупателей

2. Меню и навигация

После установки модуль добавляет в раздел «Маркетинг / Напоминание о товарах в корзине» следующие пункты меню:

• Настроить напоминания — создание и управление шаблонами писем
• История напоминаний — журнал всех отправленных уведомлений
• Настройки спец.предложения — управление промоакциями и купонами
• Плейсхолдеры продуктов — шаблоны отображения товаров в письмах

3. Страница незавершённых покупок

Страница «Незавершённые покупки» предоставляет администратору полный обзор всех брошенных корзин. Для каждой записи отображается:

• Имя и данные покупателя (включая незарегистрированных пользователей)
• Email, IP-адрес, адрес доставки
• Дата создания корзины
• Количество и состав товаров, итоговая сумма
• Способ оплаты и доставки
• История отправленных напоминаний с датой и статусом

Администратор может вручную отправить любое из настроенных напоминаний (например, «Abandoned cart reminder» или «Wishlist reminder») прямо со страницы незавершённых покупок, выбрав нужный шаблон из выпадающего списка и нажав кнопку «Отправить».

Рис. 1. Страница незавершённых покупок с детальной информацией о покупателе и историей отправленных напоминаний

4. Список шаблонов напоминаний

В разделе «Настроить напоминания» отображается список всех созданных шаблонов. Для каждого шаблона показывается:

• Название шаблона
• Тип напоминания (товары в корзине, отложенные товары, дни рождения, просмотренные товары, реактивация)
• Период ожидания (через сколько дней/часов отправить письмо)
• Статус (Вкл./Выкл.)

По умолчанию в модуль входят следующие предустановленные шаблоны:

Рис. 2. Список всех шаблонов напоминаний

5. Настройка шаблона письма (брошенная корзина)

При создании или редактировании шаблона доступны следующие параметры:

• Название — внутреннее название шаблона
• Тип уведомления — выбор категории (корзина, список желаний и т.д.)
• Период ожидания (дни / часы) — задержка перед отправкой после события
• Генерировать купон-код — автоматически создавать уникальный промокод для каждого письма
• Доступные промоакции — выбор скидочной акции, купон из которой будет приложен
• Тема письма — строка темы email
• Основной текст уведомления — HTML-редактор с поддержкой плейсхолдеров
• Отправить тестовое сообщение — отправка тестового письма на указанный email
• Статус — Вкл./Выкл.

Рис. 3. Настройки шаблона письма о брошенной корзине

6. Настройка шаблона письма (список желаний)

Шаблон напоминания о списке желаний аналогичен шаблону брошенной корзины, но дополнительно содержит специальный плейсхолдер:

Тип уведомления в данном случае — «Отложенные товары». Все остальные параметры настройки аналогичны шаблону корзины.

Рис. 4. Настройки шаблона письма о списке желаний

7. История напоминаний

Раздел «История напоминаний» позволяет отслеживать все отправленные уведомления. В таблице отображается:

• ID и имя пользователя (или прочерк для незарегистрированных)
• Email получателя
• Название использованного шаблона
• Тип напоминания
• Дата и время отправки
• Статус (Отправлено)

Доступна фильтрация по периоду (все записи или конкретный диапазон дат). Это позволяет анализировать эффективность рассылок.

Рис. 5. История отправленных напоминаний