Help Desk Система Поддержки Клиентов и Учета Заявок Для Интернет Магазина

$0.00

Поставка в электронном виде.

Help Desk Система поддержки клиентов и учета заявок для интернет магазина, онлайн система для клиентской поддержки для CS-Cart магазина и веб сайта. Лучшая helpdesk система клиентской поддрежки поможет вас организовать саппорт а уменьшить рабочую нагрузку на бизнес

Разработчик

Сервис Help Desk поддержки клиентов и учета заявок
Help Desk Система Поддержки Клиентов и Учета Заявок Для Интернет Магазина

Модуль подключает ваш сайт CS-Cart или Multi-vendor онлайн магазин к системе клиентской поддержки Re:Desk HelpDesk.

Основные Функции:

  • Поддержка русского языка интерфейса
  • Автоматически подключает всех ваших существующих клиентов к Help Desk. Таким образом они смогут входить в ПО системе поддержки клиентов с использованием логина и пароля, которые они используют для входа на ваш сайт интернет магазина. Вам НЕ НУЖНО ИМПОРТИРОВАТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ, они уже будут зарегистрированы в системе поддержки автоматически после установки модуля.
  • Детальная информация по заказу на странице тикета клиента
  • Форма контакта (обратной связи) с возможностью интеграции в онлайн магазин CS Cart
  • Простой и понятный интерфейс не перегруженный лишними функциями
  • Гибкие Email шаблоны, которые получают ваши клиенты при создании и отправки тикетов (сообщений)
  • Возможность добавления нескольких Email почтовых адресов, с которых вы хотите собирать сообщения. Эта фишка хороша для онлайн магазинов на CSCart, которые имею несколько магазинов в одной администраторской зоне
  • Роли сотрудников по поддержке, возможность создавать и назначать их на определенные отделы
  • New! Облачный Help Desk сервис
  • New! Общение покупателей через страницу заказов с помощью системы поддержки
  • New! Система поддержки клиентов для нескольких магазинов (витрин) одновременно
  • New! Поддержка Multi-vendor
  • Посмотрите больше функций, скачать модуль и начните бесплатно на нашем сайте

Multi-Vendor Help Desk Функции

  • Организация общения продавцов с их клиентами через CS-Cart и систему поддержки Re:Desk хелпдеск. Владелец Маркетплейса (мульти-магазинного интернет магазина) видит все тикеты всех продавцов. Продавец видит только тикеты своего магазина.
  • Аккаунт продавца автоматически создается в системе поддержки при создании нового продавца в CS-Cart Multivendor. Все нотификации посылаются на email адрес продавца.
  • Специальная форма контакта с продавцом. Все сообщения посылаются напрямую продавцу в тикет систему автоматически.
  • Покупатель имеет возможность контактировать с продавцом через форму заказа с помощью кнопки "Contact Vendor". Все сообщения конвертируются в тикеты в системе поддержке и автоматически назначаются на соответствующего продавца с детальным описание заказа и номером заказа в заголовке тикета.
  • "Задать вопрос" кнопка на станице продукта на ветрине магазина.
  • Возможность организации приватного общения продавцов с покупателями. В этом случае только владелец маркетплейса видит контактные данные покупателей в системе клиентской поддержки.
  • Больше фишек на нашем сайте.

Заработайте с нами! Получайте 50% от любых оплат наших клиентов с помощью ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ:

https://www.re-desk.com/affiliate-program.html


Бесплатный сервис установки модуля и настройка системы клиентской поддержки. Для этого просто свяжитесь с нами. Наши специалисты ответят вам на любые вопросы на русском языке.

Обсуждение функций на русском языке:
http://forum.cs-cart.com/topic/48696...

Обсуждение функций на английском языке:
http://forum.cs-cart.com/topic/31269-redesk-helpdesk-integration-cs-cart-add-on...

Отзывы:
http://marketplace.cs-cart.com/add-ons/customer-experience/cs-cart-help-desk...

Связаться с нами:
https://support.re-desk.com

Продукт
  • CS-Cart
  • Multi-Vendor
Совместимость с версиями
  • 4.11
  • 4.10.4.SP1
  • 4.10.4
  • 4.10.3
  • 4.10.2
  • 4.10.1
  • 4.9.3
  • 4.9.2
  • 4.9.1
  • 4.8.2
  • 4.8.1
  • 4.7.x
  • 4.6.x
  • 4.5.x
  • 4.4.x
  • 4.3.x
  • 4.2.x
  • 4.1.x
  • 4.0.x
  • 3.x
  • 2.x
Локализации
  • English
  • Русский

Отзывы

7 отзывов
4.86 / 34 оценки
Рейтинг основан на мнениях пользователей
Amazing APP!!!! I would recommend this app to ANY TEAM, the support and service from the team is really great!!!
Really sophisticated and great software, and very fantastic and prompt customer service. 
It solves many of our problem with shop clients and makes contacting flow automated.

The customer support is awesome and prompt. Wish all the best to the team!
Brilliant system, thanks so much for your support and making it easy to help our customers.
We couldn't work with out it and would recommend to anyone.
Thanks guys! Great software helped me a lot with my customers communication. What i loved most, that the soft is simple and easy to use without a lot of unnecessary features! Good luck to you! Recommend to everyone!
Безальтернативная система для CS-Cart. Ничего похожего и тем более с таким широким функционалом вы не найдете. Не просто рекомендую данный модуль, а настаиваю, что бы вы его установили - из разряда Must Have! :)
Поддержка тоже на высоте - отвечает в течении 5 минут. Хорошо что ребята не останавливаются и продолжают развивать свой сервис.
I cannot begin to say how happy we are with Help Desk! We have thousands of weekly inquiries which are being handled with such ease due to the elegance of how the Help Desk system has been designed.
Thank you for providing excellent service. We want to use more advanced services in the future.