Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Модуль подключает ваш сайт CS-Cart или Multi-vendor онлайн магазин к системе клиентской поддержки Re:Desk HelpDesk.
Основные Функции:
- Поддержка русского языка интерфейса
- Автоматически подключает всех ваших существующих клиентов к Help Desk. Таким образом они смогут входить в ПО системе поддержки клиентов с использованием логина и пароля, которые они используют для входа на ваш сайт интернет магазина. Вам НЕ НУЖНО ИМПОРТИРОВАТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ, они уже будут зарегистрированы в системе поддержки автоматически после установки модуля.
- Детальная информация по заказу на странице тикета клиента
- Форма контакта (обратной связи) с возможностью интеграции в онлайн магазин CS Cart
- Простой и понятный интерфейс не перегруженный лишними функциями
- Гибкие Email шаблоны, которые получают ваши клиенты при создании и отправки тикетов (сообщений)
- Возможность добавления нескольких Email почтовых адресов, с которых вы хотите собирать сообщения. Эта фишка хороша для онлайн магазинов на CSCart, которые имею несколько магазинов в одной администраторской зоне
- Роли сотрудников по поддержке, возможность создавать и назначать их на определенные отделы
- New! Облачный Help Desk сервис
- New! Общение покупателей через страницу заказов с помощью системы поддержки
- New! Система поддержки клиентов для нескольких магазинов (витрин) одновременно
- New! Поддержка Multi-vendor
- Посмотрите больше функций, скачать модуль и начните бесплатно на нашем сайте
Multi-Vendor Help Desk Функции
- Организация общения продавцов с их клиентами через CS-Cart и систему поддержки Re:Desk хелпдеск. Владелец Маркетплейса (мульти-магазинного интернет магазина) видит все тикеты всех продавцов. Продавец видит только тикеты своего магазина.
- Аккаунт продавца автоматически создается в системе поддержки при создании нового продавца в CS-Cart Multivendor. Все нотификации посылаются на email адрес продавца.
- Специальная форма контакта с продавцом. Все сообщения посылаются напрямую продавцу в тикет систему автоматически.
- Покупатель имеет возможность контактировать с продавцом через форму заказа с помощью кнопки "Contact Vendor". Все сообщения конвертируются в тикеты в системе поддержке и автоматически назначаются на соответствующего продавца с детальным описание заказа и номером заказа в заголовке тикета.
- "Задать вопрос" кнопка на станице продукта на ветрине магазина.
- Возможность организации приватного общения продавцов с покупателями. В этом случае только владелец маркетплейса видит контактные данные покупателей в системе клиентской поддержки.
- Больше фишек на нашем сайте.
Заработайте с нами! Получайте 50% от любых оплат наших клиентов с помощью ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ:
Бесплатный сервис установки модуля и настройка системы клиентской поддержки. Для этого просто свяжитесь с нами. Наши специалисты ответят вам на любые вопросы на русском языке.
Обсуждение функций на русском языке:
http://forum.cs-cart.com/topic/48696...
Обсуждение функций на английском языке:
http://forum.cs-cart.com/topic/31269-redesk-helpdesk-integration-cs-cart-add-on...
Отзывы:
http://marketplace.cs-cart.com/add-ons/customer-experience/cs-cart-help-desk...
Связаться с нами:
https://support.re-desk.com
- CS-Cart
- Multi-Vendor
- 4.11
- 4.10.4.SP1
- 4.10.4
- 4.10.3
- 4.10.2
- 4.10.1
- 4.9.3
- 4.9.2
- 4.9.1
- 4.8.x
- 4.7.x
- 4.6.x
- 4.5.x
- 4.4.x
- 4.3.x
- 4.2.x
- 4.1.x
- 4.0.x
- 3.x
- 2.x
- English
- Русский
Wide range of custom CS-Cart add-ons, premium templates, e-commerce design and development services from 12leaves.com
Wide range of custom CS-Cart add-ons, premium templates, e-commerce design and development services from 12leaves.com
Посмотрите также:
|
|
|
|