Delivery by Russian Post PROF .: Automation of orders + closed rates for an online store on CS-Cart

Почта России PRO: создание, логирование, документы ШПИ и Ф-103, проф. тарифы для вендора и маркетплейсов для CS-Cart

Модуль интегрируется с личным кабинетом Почты России. Благодаря этому появляется возможность оформлять заказы на доставку товаров с сайта маркетплейса, не переходя на сайт Почты. Модуль автоматически отправляет заказы на доставку, формирует ШПИ и своевременно изменяет статус заказа по мере продвижения от забора груза курьером до доставки его покупателям. Договор заключается напрямую с почтой, без посредников и лишних трат. Если доставка осуществляется со склада продавца, то договор может быть оформлен как на от имени маркетплейса, а продавцу достаточно придти и сдать посылки. Доставка может быть оформлена от договора продавца или от договора маркетплейса.  

Модуль разработан с учётом всех особенностей работы с Почтой России. Создаёт заказ на доставку до покупателя в Личном кабинете Почты России, рассчитывает стоимость перевозки и отслеживает заказы в разрезе всех статусов, изменяя их в платформе CS-Cart. Данная функция настраивается администратором, что позволяет учесть все индивидуальные особенности. Исключает ошибки при оформлении покупателем заказов с учётом условий и ограничений тарифных планов. Использует доступные услуги для тарифных планов. Собирает информацию и изменяет статусы заказа для покупателей в рамках всего движения товара от склада до выдачи покупателю. Имеет дополнительные услуги, такие как: оплата при получении, либо с возможностью досмотра товара при вручении покупателю. Формирует ШПИ и документы отчётности по окончанию рабочей смены.

Покупатель же увидит процесс движения заказа по всем статусам. Для него выводится номер, по которому можно дополнительно отслеживать перемещение посылки на и на сайте Почты России.

Нет необходимости заходить в Личный кабинет Почты России, т.к. ответственный сотрудник будет делать это из админ.панели.

Возможности

Модуль использует все возможности Личного кабинета Почты России:

• Поддерживает все основные тарифы: «Курьер онлайн», «Посылка онлайн», «EMS», «Письмо», «Лёгкий возврат» Beta, «EMS PT»Beta;
• Рассчитывает стоимость доставки исходя из веса и габаритов всех товаров в заказе;
• В случае превышения габаритов товара, ограничивает возможность оформить заказ для неподходящих тарифов;
• В случае отсутствия у товара веса или габаритов, администратор может выставить значения по умолчанию. 
• Для расчета стоимости доставки и оформлении отправления в ЛК Почты России для малогабаритных товаров используются минимальные вес и габариты выбранного тарифа. 
• Кэширование всех отделений Почты России для быстрого отображения на карте при оформлении заказа покупателем;
• Создание отгрузки по статусу заказа. Если заказа не оплачен или не подтвержден статусом, то отгрузка создана не будет; 
• Возможна корректировка веса и габаритов посылки перед регистрацией заказа в Почте России;
• Автоматически отправляет заказ на доставку в Почту России по статусу отгрузки, после подтверждения сборки заказа;
• Формирует сопроводительные документы и генерирует ШПИ;
• Автоматически меняет статусы заказа на сайте маркетплейса;
• Отслеживание отправления в разрезе всех 350 статусов Почты России.
• Дополнительные услуги: СМС-уведомление покупателя, проверка комплектности, возврат товара (в зависимости от тарифа);
• Нормализация адреса покупателя. Почта России предъявляет особые требования к адресу доставки и для приведения к нормативу, имеет свой сервис для правильного оформления документов. Информация уходит в Почту России, где нормализуется и вписывается в документы согласно требованиям. Пример: в случае, когда покупатель не ввёл (или ввёл некорректно) индекс, сервис исправит его автоматически.

Администратор заходит в сборку заказа, подтверждает наличие товара, распечатывает ШПИ для наклейки на отправление и в конце рабочего дня формирует Ф-103 для передачи на Почту России. После отправки товара, статусы изменяются в разрезе движения заказа по всей цепочке Почты России и при выдаче груза получателю, фиксируют выполнение заказа. В тандеме с платёжном сервисе можно также настроить выдачу закрывающего чека по статусу заказа.

Тарифы

Поддержка доставки тарифами:

«Курьер онлайн»:

Услуга разработана для компаний дистанционной торговли и предлагает доставку интернет-заказов вашим клиентам на дом по выгодной цене. Подключение к услуге позволяет отправлять посылки весом до 31,5 кг. Посылки принимаются во всех отделениях почтовой связи, выдача производится в 11 361 населенных пунктах  курьером покупателю в руки. Также возможно вызвать курьера для приема партии отправления со склада.

«Посылка онлайн»:

Услуга разработана специально для компаний дистанционной торговли. Клиенты могут отправлять посылки весом до 20 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.

Отправления принимаются партиями, проходят приоритетную обработку в автоматизированном сортировочном центре и доставляются по всей территории Российской Федерации.

Адресат может забрать интернет-заказ в почтовом отделении или в почтомате.

«Лёгкий возврат»  (beta)

Оформляется для возвратного отправления от покупателя с 50% скидкой на доставку. Товар возвращается на адрес договора.

«EMS PT» + «Курьерский сбор»  (beta)

Услуга перевозки товара от одного логистического центра Почты России до другого, 16 центров. Для привоза товара используется доп.услуга «Курьерский сбор» и привоза в пункт сдачи. Используются для для забора груза у поставщиков, развоза между магазинами или складами.

«EMS»

Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис.

В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.

«Письмо»

Отправляйте заказные, ценные или простые письма по России или заграницу. Есть ограничение по габаритам

Исключены ошибки при оформлении отправления

Функционал разработан таким образом, что информация для контроля габаритов берётся из разреза товара, тем самым исключается ошибка при оформлении отгрузки. Например, когда совершается покупка с большим количеством разных товаров: футболка, микроволновка, холодильник, кружки. Модуль разделит товары по ограничениям и предложит те тарифы, которые подойдут для перевозки.

Ограничение по габаритам каждого товара – самый удобный из способов, ведь для большинства товаров просчитать, сколько объёма будет занимать грузоместо практически невозможно. Так, к примеру, если покупатель заказывает два ведра, футболку и сувенир, то на деле ведра можно вставить друг в друга, а футболку и сувенир положить внутрь – тем самым, сформируется одно грузоместо.

Значения по умолчанию

У многих товаров отсутствует информация о весе и габаритах груза, но при этом они по размеру и весу одинаковы. Чтобы покупатель мог в любом случае оформить товар, выставляются значения по умолчанию. Позже кладовщик при оформлении увидит, что габариты не прописаны, и может всегда внести их в заказ.

Посылка будет оформлена правильно и уйдёт покупателю без лишних проблем.

Выбор ПВЗ

Для того, чтобы увеличить производительность сайта, не запрашивая каждый раз доступные отделения Почты России, информация скачивается заранее и обновляется по требованию администратора.

Тем самым покупатель во время оформления заказа видит все доступные ПВЗ с полной информацией о графике их работы и доступности.

Нормализация адреса

Для того, чтобы исключить ошибки при оформлении заказа, в функционале предусмотрено создание дополнительных полей профиля, в которых указывается сопоставление с полями в Почте России.

Пример: в CS-cart по умолчанию предусмотрено поле «Адрес». Не всегда покупатель вводит адрес правильно, информация проходила некорректно, что приводило к отмене заказа и дальнейшим убыткам со стороны маркетплейса. Используя модуль, вы настраивает поля к конкретным требованиям Почты России: «Улица», «дом», «корпус», «литера», «комментарий для курьера» и т.д.

Информация передаётся в сервис по нормализации адреса и при оформлении данные будут поданы согласно всем требованиям.

Тем самым заказа будет создан в любом случае, и покупатель не будет потерян.

Отслеживание по статусам

У Почты России имеется большое количество статусов выдачи и обработки заказов. Только на статус выдачи «Вручение» имеется более 50 вариантов: «Покинуло место приёма», «Прибыло в место вручения», «Прибыло в сортировочный центр», «Изъято из почтомата» и т.д.

Для того, чтобы ваш покупатель мог детально получить информацию о движении своего груза, вы можете настроить уведомления от вашего сайта для покупателя о том, в каком статусе находится его посылка или менять информацию без уведомлений. И покупатель всегда сможет увидеть, в какой стадии находится отправка.

Формирование документации

Вся необходимая документация формируется непосредственно в панели администратора. Ответственному сотруднику не нужно заходить куда-либо ещё. Он подтверждает, что заказ собран и в конце рабочего дня получает транспортные документы (Ф103 и адресный ярлык). Ему остаётся только наклеить ярлыки на коробку и передать в Почту России.

Для оптимизации процесса, вы можете обозначить привилегии для конкретного сотрудника, который будет заниматься только упаковкой груза и не иметь допуск к остальному функционалу.

Скоро

В рамках отслеживания заказа, в базу данных записывается информация о стоимости отправления в разрезе статусов. В дальнейшем её можно получать любой программой (к примеру, 1 С) и использовать для отслеживания расходов (отправление, хранение, возврат и т.д.).

Также модуль выводит бухгалтерский отчет о стоимости отправления посылки и партии.

Детальная пошаговая инструкция к модулю находится по адресу Maurisweb.ru/help - раздел «Помощь». 

КОНТАКТЫ Доработка модуля – e-mail: sales@maurisweb.ru или связаться через WhatsApp, Telegram по номеру +7(923)364-90-07. Техническая поддержка – e-mail: info@maurisweb.ru.  В случае возникновения неполадок в работе модулей MAURISWEB или других разработчиков, создайте заявку через «Отладчик ошибок», подробно описав вашу проблему.