Добавление характеристики продавцом для маркетплейса CS-Cart Multi-Vendor

МОДУЛЬ "ДОБАВЛЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОДАВЦОМ" ДЛЯ MULTI-VENDOR

Модуль позволяет продавцам создавать характеристики из товара, закреплять их за конкретными категориями. Новые характеристики попадают на проверку к администратору маркетплейса. Только после одобрения новых характеристик они становятся доступны другим продавцам. Также модуль позволяет продавцам добавлять характеристикам варианты значений из товара, которые также может проверить администратор. 

Магия модуля «Характеристики для продавца» работает

Продавец, создавая характеристики для товара, видит всего две кнопки: «Характеристика для поиска» и «Характеристика для вариации». Он создает и настраивает характеристики и значения характеристик в рамках привилегий своей группы пользователей.

Администратору остается только проверить их, убедиться в их корректности и одобрить или отклонить. Остальное продавцы сделают сами. Это позволяет поддерживать порядок в характеристиках, и делать это с минимумом усилий и затрат. 

Описание

Для работы маркетплейса огромное значение имеют характеристики. Именно на основе характеристик формируются фильтры для поиска товаров на сайте. На них опираются покупатели, выбирая подходящий товар. По ним сравнивают несколько товаров между собой.

Поэтому до начала работы администраторы часто вынуждены создавать облако характеристик для основных категорий товаров. Однако все равно заранее невозможно предугадать все характеристики, которые могут потребоваться продавцам. 

Создание и поддержка облака характеристик

После создания дерева категорий наступает очередь характеристик. Для каждой из категорий нужно создать свое облако характеристик. И администратору маркетплейса приходится перерывать кучу информации, пытаясь угадать, какие именно характеристики пригодятся продавцам с товарами из категории «Одежда». А для категории «Электроника»? А для детских товаров?

Но как ни старайся, все равно не сможешь предусмотреть все. Продавцам в каждой из этих категорий понадобятся еще какие-то характеристики и еще варианты (значения) этих характеристик. Поэтому значительно проще и логичнее дать продавцам возможность создавать характеристики и задавать им варианты (значения) самостоятельно.

Однако нужно учитывать, что процесс создания и настройки характеристик может быть слишком сложным для продавца: нужно разобраться в целях и типах характеристик, выбрать нужные, заполнить варианты характеристик. И не запутаться во всем этом. 

Функционал и возможности

Наш модуль позволяет продавцам создавать новые характеристики прямо из товара двух основных типов: «Характеристика как вариация» и «Характеристика для поиска». Продавец может выбрать цель создания характеристики, тип отображения и привязать ее к конкретным категориям.

Существует несколько различных целей, для которых создаются характеристики:

• Для поиска товара через фильтры;
• Для создания вариации как один товар;
• Для создания вариации как несколько товаров;
• Брэнд;
• Дополнительная информация.

Поиск товара через фильтр

На основании характеристик с этой целью впоследствии создаются фильтры, которые позволяют покупателям быстро и просто найти товар с заданными характеристиками на витрине. Например, это могут быть размер для одежды или обуви, количество памяти на борту и диагональ экрана для смартфонов, материал и цвет для игрушек.

Характеристики для создания вариаций

На основании характеристик для вариации создаются вариации товаров со схожими параметрами, но отличающиеся несколькими характеристиками, например, одежда: модель одна, расцветка одна, а размер разный. Или смартфон: производитель и модель одна и та же, но отличается количество памяти. Вариации могут быть собраны в один товар, а могут существовать в виде отдельных товаров, между которыми покупатель может переключаться, меняя характеристики.

Брэнд

Характеристика с целью «Брэнд» выводит в карточку товара информацию о брэнде: не только название, но и краткое описание, логотип и так далее. Для этого нужно загрузить в варианты характеристик всю необходимую информацию.

Дополнительная информация

Характеристика с этой целью просто выводит в карточку товара необходимую информацию в текстовом виде: например, номер сертификата соответствия, рекомендации по уходу и так далее.

Создание характеристик продавцом с модулем «Характеристики продавца»

Наш модуль меняет базовый интерфейс карточки товара, добавляет две кнопки для создания характеристик: «Добавить характеристику» и «Добавить характеристику для вариации».

Боль: невозможность контролировать создание характеристик продавцами

В базовой версии платформы о том, что продавец создал новую характеристику и задал ей какие-то варианты значений, администратор продавца узнает, только когда открывает список характеристик и видит, что их было 1000, а стало 2000. Или 10 тысяч.

Чтобы узнать, какие варианты значений задали этим характеристикам продавцы, администратор должен зайти в каждую характеристику, перейти во вкладку «Варианты» и просмотреть список вариантов. И если с самой характеристикой или ее значениями что-то не так, то администратор может только скрыть ее, отредактировать вручную или удалить.

А об этом уже не узнает продавец, если администратор лично ему не напишет, или если он сам не зайдет в характеристику.

Решение: модерация характеристик и вариантов характеристик с модулем «Характеристики продавца»

Модуль «Характеристики продавца» решает эту проблему легко и просто: добавляет модерацию характеристик продавца. Модерация работает как для характеристик, созданный вручную из товара, так и для характеристик, созданных автоматически из импорта.

После создания характеристики, она попадает на модерацию. Администратор изучает характеристику: название, цель и тип, заданные варианты значений, категории, за которыми она закреплена, и, если все нормально, одобряет ее. После этого характеристика становится доступна всем продавцам.

Если что-то в настройке характеристики не устраивает, администратор отклоняет ее, указав причину отклонения. Для этого можно использовать заранее подготовленные шаблоны или вписать свой комментарий в свободной форме в специальное поле.

Боль: продавцы не готовы разбираться в тонкостях настройки характеристик

Кроме цели, у характеристик есть и другие настройки: внешний вид и тип фильтра. И для разных целей используются разные настройки. Так, характеристика для поиска может выглядеть как:

• Текст и число,
• Флажок,
• Группа флажков.

А тип фильтра для характеристики с этой же целью может быть четырех вариантов:

• Флажок,
• Выбор даты,
• Слайдер с числами,
• Цвет.

При заполнении вариантов значения характеристики очень важно учитывать ее тип. Например, ввести текстовую информацию в характеристику с цифирным вводом не получится.  Столкнувшись с таким ограничением, продавец может счесть это некорректной работой маркетплейса, расстроится, будет вынужден иначе решать свои задачи. При этом администратор о том, что возникла такая ситуация даже не узнает.

Решение: Ограничение целей и типов характеристик для продавца

Чтобы этого избежать, мы дали администратору возможность ограничивать продавцам выбор типов характеристик. Вы можете оставить продавцам возможность создавать характеристики только определенных типов.

При этом у администратора остается возможность создавать характеристики с любыми настройками.

Ограничения настраиваются через «Привилегии» в группах пользователей. То есть разным группам продавцов вы сможете дать разные возможности.

Взаимодействие с другими модулями

Модуль активно взаимодействует с модулем «Импорт с модерацией». Характеристики, созданные из файла импорта, также попадают на модерацию. 

Настройки привилегий для группы пользователей тип "Продавец"

Интерфейс добавления "Характеристики" для поиска товара или "Характеристика для вариации"

Интерфейс добавления "Характеристики"

Доступность в интерфейсе "Цели", "Внешнего вида" и "Типа фильтра" настраивается через привилегии группы пользователей

Интерфейс добавления "Характеристики для вариации"

Доступность в интерфейсе "Цели", "Внешнего вида" и "Типа фильтра" настраивается через привилегии группы пользователей

Модерация характеристик

После создания характеристики, она попадает на модерацию. Администратор изучает характеристику: название, цель и тип, заданные варианты значений, категории, за которыми она закреплена, и, если все нормально, одобряет ее. После этого характеристика становится доступна всем продавцам.

Интерфейс проверки "Варианта" характеристики 

Интерфейс проверки "Категорий" характеристики

Уведомление о модерации

Если что-то в настройке характеристики не устраивает, администратор отклоняет ее, указав причину отклонения. 

Для этого можно использовать заранее подготовленные шаблоны или вписать свой комментарий в свободной форме в специальное поле. 

Добавление шаблонов для уведомлений 

КОНТАКТЫ

Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ

Telegram t.me/maurisweb 

ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb

Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через  мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.

- WhatsApp +7-923-364-90-07

- Telegram  t.me/mauriswebru

- Telegram  +7-923-364-90-07

- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb

- E-mail: info@maurisweb.ru

Детальная пошаговая инструкция к модулю находится разделе «Инструкции»