PROMO на 1 месяц: DBS PRO: Продавец хранит товар, собирает заказ, доставляет до покупателя - Delivery by Seller - для России и некоторых стран ЕАЭС MW ONE

Вы получаете лицензионный ключ бесплатно. Чтобы иметь возможность принять участие в акции, важно соблюдать два условия: у вас есть хотя бы один подтвержденный домен, вы не использовали этот модуль или модуль с аналогичной конфигурацией. После окончания этого периода для продолжения пользования модулем, вам необходимо сменить лицензионный ключ на актуальный. Если вы не введете новый лицензионный ключ, то после окончания подписки через пять дней модуль будет деактивирован, его использование станет невозможным. Бесплатный лицензионный ключ предоставляется без ограничений на тридцать дней.

Пакет модулей «DBS Продавец хранит товар, собирает заказ, доставляет до покупателя: Delivery by Seller - для России и некоторых стран ЕАЭС»

Мы предлагаем вам новый комплект модулей, который позволит сделать управление маркетплейсом более простым и эффективным за счет максимальной автоматизации продажи товаров на всех этапах, от оформления заказа до выдачи товаров покупателю. С новым пакетом модулей отгрузка товаров становится совершенно безопасной за счет полного контроля за каждый шагом продавца.

Сборка заказа от оформления заказа покупателем до выдачи заказа

Оформление покупки

Допустим, у нас есть покупатель из Екатеринбурга, которому необходимо приобрести 10 одинаковых тарелок. Нужные ему товары есть у продавца, остатки распределены по складам которого расположены в Москве (3 единицы), Новосибирске (15 единиц) и Владивостоке (20 единиц). Также у продавца есть договора с транспортными компаниями CDEK, Boxberry и собственная курьерская служба. Однако для отправки из Владивостока CDEK и Boxberry не повезут, договора с ними в этом городе нет у продавца.

Покупатель заходит в карточку товара и видит два склада: в Москве и Новосибирске. Склад во Владивостоке для не отображается, поскольку товар ему не повезут. Покупатель также видит количество товаров на каждом складе. Ему нужно 10 тарелок. Нужное количество товаров есть только на складе в Новосибирске.

Также покупатель видит, что доставку нужного товара в Екатеринбург могут осуществить две транспортные компании: CDEK и Boxberry. Таким образом еще на стадии выбора товара, покупатель может принять решение, с какого склада удобнее заказать товар и какой транспортной компанией.

Задание на сборку

После того, как покупатель оформит заказ, продавец получает задание на сборку.

Задание на сборку не содержит информации о покупатели, только список товаров и указание, какую службу доставки выбрал покупатель. Таким образом продавец не сможет самостоятельно связаться с покупателем и переманить его на свой сайт.

Только после того, как продавец завершит сборку, он сможет увидеть имя и телефон покупателя, и то только на адресном ярлыке в том случае, если этого требует транспортная компания.

Сборка заказа

Получив задание на сборку, продавец начинает готовить заказ к передаче в транспортную компанию. Он должен подтвердить наличие товаров, упаковать их в коробки или пакеты, передать данные в транспортную компанию и распечатать сопроводительные документы: адресные ярлыки, акт приемо-передачи.

В интерфейсе сборки есть контроль размеров упаковки. Продавец не сможет упаковать товары в коробки, размеры которых не соответствуют требованиям тарифа транспортной компании. Это существенно экономит время на упаковку заказа. Еще одна функция, позволяющая сэкономить время – возможность создать шаблоны коробок, которые постоянно используются на складе продавца.

Отдельное грузоместо

Некоторые товары не требуют дополнительной упаковки. Например, средняя бытовая техника, вроде мультиварки или микроволновки. В таких товарах продавец может заранее указать, что товар не требует переупаковки, и в задании на сборку им автоматически будут создаваться отдельные грузоместа. На них достаточно будет просто наклеить адресные ярлыки. Это на порядок ускоряет процесс сборки заказа.

Передача заказа в транспортную компанию

После того, как продавец подготовил заказ, он должен передать его в транспортную компанию. Сделать это можно одним из двух способов:

• Самостоятельно доставить груз на склад компании,
• Передать подготовленный груз курьеру транспортной компании.

Маркетплейс может автоматически сделать вызов курьера на адрес склада продавца. Это удобно и просто: за забор 100 заказов продавц заплатить несколько сотен рублей, что вполне сопоставимо с затратами на самостоятельно доставку заказов до ПВЗ. Но существенно менее хлопотно.

Транспортная компания принимает груз и доставляет до конечного покупателя.

Контроль за сборкой заказа

Наш комплекс приложений дает маркетплейсу полный контроль за действиями продавца и транспортной компании. Любые движения заказа будут отображаться в интерфейсе изменением статуса заказа.

• Продавец открыл задание на сборку – статус заказа меняется на «Обрабатывается»;
• Начинается сборка заказа: создаются коробки, складываются в них товары – статус меняется на «Обработка на складе»;
• Упаковка завершена – статус «Ожидает передачи в транспортную компанию»;
• Заказ передан в транспортную компанию – статус «Передан в транспортную компанию»;

Доставка заказа до конечного покупателя – по мере передвижения заказа его статус будет меняться автоматически: «Убыл из города отправления», «Прибыл в город вручения», «Передан курьеру», «Вручен покупателю», «Возвращен отправителю», и так далее.

Таким образом и вы, и продавец и покупатель на всех стадиях обработки заказа будете знать, что происходит с заказом. И продавец не сможет вам соврать, якобы он все сделал правильно, а что-то не так пошло уже во время доставки.

Редактирование заказа

В случае, если у продавца нет одного или нескольких товаров из заказа, возможно два сценария развития событий, в зависимости от того, как вы настроите приложение:

Заказ автоматически редактируется, отсутствующие товары просто удаляются из заказа,

Заказ автоматически отменяется.

Первая настройка, как правило, применяется в том случае, когда доставку оплачивает продавец. Если же доставку оплачивает покупатель, корректировать заказ и пересчитывать стоимость доставки может быть дороже и хлопотнее, чем отменить заказ и предложить покупателю оформить новый с учетом отсутствия некоторых товаров. 

Договор от имени продавца или от имени маркетплейса

Модуль интеграции транспортных компаний позволяет подключать к вашему маркетплейсу любые из более чем сорока пяти служб доставки. При этом вы можете выбирать, от чьего имени будет производиться доставка: от имени вашего маркетплейса, или от имени продавцов.

Создавайте свои тарифы

Наш комплекс приложений позволяет быстро и просто создавать тарифы и условия доставки товаров со склада продавца для своего маркетплейса по аналогии с тарифами Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и других популярных маркетплейсов.

Вы с помощью наших модулей заранее создаете категории складов для хранения различных категорий товаров: крупно и среднегабаритные товары, продукты питания, ювелирные изделия и так далее.

Следующий шаг – создание способов доставки для складов и тарифных зон от разных служб доставки и с учетом различных категорий товаров, территории продавца, условий перевозки и тд. Так, для одежды в способе доставки может быть настроена возможность примерки в ПВЗ или примерки по адресу покупателя. Оплатить только доставку при получении или оплатить весь заказ курьеру, или доставка бесплатная, а за нее платит сам продавец.

Продавец, создавая личный кабинет, сможет выбрать подходящие для его товаров типы складов и способы доставки. Такая гибкая настройка магазина позволит привлечь больше продавцов и как следствие, больше покупателей.

Магия для покупателей

Покупатель в карточке товара сразу видит только те склады, которые может приобрести с учетом его географического положения. При этом в карточке товара покупатель сразу видит, сколько товаров и с каких складов ему доступно, а также какие условия доставки он может выбрать.

Таким образом, еще на стадии выбора товара покупатель может определиться с наиболее удобной в его случае доставкой.

Сборка заказа продавцом

После того как покупатель оформит заказ, продавец получит задание на сборку груза для передачи в транспортную компанию. Вы можете настроить регламент для продавцов на сборку заказа, например, 24 рабочих часа на подтверждение, сборку и упаковку, столько же на передачу в транспортную компанию. Комплект модулей позволяет учитывать рабочий график склада для разных часовых поясов.

Сотрудник склада должен открыть сборку, подтвердить наличие товаров для заказа и подготовить отгрузку. В том числе распечатать подготовленные модулем сопроводительные документы и приложить их к заказу. Приложения контролируют соответствие упаковки требованиям тарифа транспортной компании.

Ваш администратор сможет отслеживать все действия сотрудников продавца со сборкой: была ли она открыта вовремя, собрана и упакована, или сотрудники склада ее проигнорировали. На любое действие продавца со сборкой заказа можно настроить уведомление покупателю о статусе его заказа: В сборке на складе, передан в службу, прибыл в город вручения, передан курьеру, выдан покупателю в руки. По статусу "Выдан" ваш платежный модуль отправить закрывающий чек.

Рассылка E-mail, Telegram, СMC, VK, Viber, push уведомления продавцам и покупателям 

В пакет входит модули интеграции с сервисом Sendsay, благодаря которому вы сможете держать продавцов в тонусе, напоминая им о необходимости подготовить сборку вовремя, а покупателям сообщать о движении заказа.

Используя наш пакет модулей DBS, вы делаете сервис своего маркетплейса богаче и для продавцов, и для покупателей, а так же более приветливым и заботливым.

Продавец получает удобный интерфейс для гибкой настройки и управления доставками. Для покупателей – простой и понятный сервис и своевременное информирование о движение его заказа. Это повышает доверие к маркетплейсу и конверсию. Привлекает новых покупателей и помогает удерживать старых.