Блок помощи для продавца и покупателя CS-Cart MULTI-VENDOR

Блок помощь для продавца и покупателя

Модуль формирует страницы помощи покупателю для витрины и вендору для административной панели продавца.

Инструкции и регламенты для продавцов

Для работы с вашим маркетплейсом продавцам необходима подробная информация: договор оферты, регламенты, подробные инструкции по работе с административной панелью продавца.

Всю эту информацию желательно разместить в одном месте в административной панели, причем таким образом, чтобы ее было просто найти.

Информация для покупателей и новых продавцов

Не менее важно подготовить аналогичные инструкции для покупателей: рассказать, как можно сделать заказ, как вернуть товар, если он не подошел или имеет дефекты и так далее. Это не только сделает ваш маркетплейс более дружелюбным по отношению к покупателю, но и избавит вас от возможных юридических проблем.

Если покупателю придет некачественный товар, он, вполне естественно, захочет его вернуть и отправится на ваш сайт в поисках информации о том, как это сделать. И если он не найдет эту информацию, то пойдет в суд, и вполне может выиграть его. Вы обязаны предоставлять всю необходимую информацию для исключения подобных сценариев.

Также необходимо будет подготовить отдельный пакет документации для продавцов: договор оферты, регламенты и другая информация, которая необходима для того, чтобы человек принял решение о сотрудничестве с вами.

Цели

Любой сайт имеет несколько конечных и промежуточных целей. Да, сайт маркетплейса должен продавать товары и привлекать новых продавцов. Покупка или регистрация нового партнера – это конечные цели. Промежуточная – это удержать пользователя на страницах сайта как можно дольше, поскольку это повышает поисковой рейтинг сайта. Поисковики видят, что пользователи проводят на сайте много времени и расценивают это как маркер, что сайт интересный, полезный, его можно предлагать другим пользователям по релевантным запросам.

Мы создали модуль «Блок помощи для продавцов и покупателей» для того, чтобы вы могли разработать и разместить на своем сайте подробную инструкцию по работе с административной панелью продавца или личным кабинетом покупателя.

Модуль «Блок помощь для продавцов и покупателей»

Наш модуль позволит вам быстро и просто сформировать многоуровневое меню помощи для вашего сайта. Он позволяет разделить между собой информацию для продавца и для покупателя, выстроить строгую иерархию страниц, организовать удобное перемещение между ними.

Функционал модуля

• Создание страниц в меню помощь;
• Удобная верстка страниц;
• Настройка отображения страниц в административной панели продавца, и/или на витрине;
• Формирование подменю;
• Отображение заголовков уровня H1;
• Сокращение названий в меню для более аккуратного отображения пункта в меню помощь;
• Отображение пути к странице;
• Настройка цветов для элементов страницы для соответствия общему стилю магазина.

Разделение информации для продавцов и покупателей

Создавая новую страницу меню помощи, вы сами решаете, где она будет размещаться: на витрине, в административной панели или и там, и там. Это необходимо для того, чтобы вы могли разделить информацию для продавцов и покупателей.

Устройство административной панели вашего сайта – это пусть не существенная, но коммерческая тайна. Очень важно сохранить в секрете ваши уникальные идеи, собственные разработки, чтобы конкуренты не смогли подсмотреть их и повторить. Поэтому инструкции к административной панели не стоит размещать на витрине. Пусть они отображаются только в административной панели продавца. В этом случае вашим конкурентам, чтобы просмотреть эту информацию, придется сначала зарегистрироваться, как продавец. И вы сможете отсеять их уже на стадии модерации.

Строгая иерархия страниц

Модуль позволяет создать подробное, удобное меню помощи со строгой иерархией и с неограниченным количеством вложенных уровней меню.

Приведем пример для наглядности: ваш продавец хочет выгрузить информацию о товарах, и сделать это с помощью файла импорта в формате CSV. Путь к нужной странице в меню помощи может выглядеть, например, так:

1. Меню помощи для продавцов,
   1. Загрузка товаров,
      • i.      Ручное создание товаров,
      • ii.      Импорт товаров,
        1. Файл в формате CSV,
        2. Файлы в форматах XML, YML.
      • iii. Синхронизация по протоколу CommerceML,
        1. 1С,
           1. УТ,
           2. ERP,
           3. УНФ.
        2. Сервисы,
           1. Мой бизнес,
           2. Бизнес 365

Это позволит вам сформировать удобное и подробное меню, когда каждый блок информации имеет свое, четко определенное и логичное место в иерархии меню.

Модуль «Блок помощь для продавца и покупателя» позволяет быстро и просто сформировать меню помощь. При этом вам не потребуется особых знаний. Простой и понятный интерфейс позволит сформировать страницы и выстроить иерархию в несколько кликов, а читателю удобно ориентироваться в большом объёме информации. 

КОНТАКТЫ

Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ

Telegram t.me/maurisweb 

ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb

Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через  мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.

- WhatsApp +7-923-364-90-07

- Telegram  t.me/mauriswebru

- Telegram  +7-923-364-90-07

- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb

- E-mail: info@maurisweb.ru

Детальная пошаговая инструкция к модулю находится разделе «Инструкции»