Блок помощи для покупателя и администратора Интернет-Магазина CS-Cart

Эксперты в создании маркетплейсов, eCommerce и B2B‑проектов под ключ

• Запускаем и автоматизируем маркетплейсы под ключ по моделям FBO, FBO+, FBS, DBS, SAAS, FGD, FDS и др.
• Внедряем документооборот для маркетплейса.
• Предоставляем техническое, юридическое сопровождение и обучение администраторов и менеджеров.

В двух словах о нашей команде

Наши эксперты имеют большой опыт в реализации различных бизнес-моделей маркетплейсов и интернет-магазинов.

• Модель бизнеса B2B
  Business-to-business

  • Выстраивание бизнес-процессов.
  • Работа с крупными, средними и малыми предприятиями.
  • Логистика, резерв товаров, отгрузка заказов.
  • Документооборот и отчетность в налоговую.

• Модель бизнеса B2C
  Business-to-consumer

  • Выстраивание логистики от поставщика через склады маркетплейса или DBS вендора.
  • Отслеживание качества товаров, контроль оплаты, доставки.
  • Выплаты продавцам и управление документооборотом.

• Модель бизнеса C2C
  Consumer-to-consumer

  • Контроль заполнения контента продавцами и коммуникации с покупателями.
  • Безопасная сделка и прозрачная доставка.
  • Работа с отзывами о качестве товаров или услуг.

• Интеграция с
  фулфилмент-операторами

  • Подключение внешних фулфилмент-операторов к модели FBS, FBO+, FBO абсолютно любой модификации.
  • Сокращение затрат на хранение и логистику, автоматизация работы с фулфилмент-операторами.
  • Сборка товаров для заказов под договором маркетплейса или продавца.

• Несколько моделей работы
  DBS, DBSp, FBS, FBO+, FBO

  • Оптимизация расходов и внедрение моделей DBS, DBSp, FBS, FBSp, FBO+, FBO любой модификации для среднегабаритных товаров, ценных, КГТ в зависимости от логистических цепочек перемещения грузов.
  • Увеличение территорий присутствия и усиление конкурентного преимущества за счет оптимизации затрат на логистику.

• Подготовка и разработка документооборота

  • Документооборот для маркетплейсов по моделям DBS, DBSp, FBS, FBSp, FBO+, FBO и др.
  • Разработка и интеграция с 1С: "УТ", "ERP" ," УНФ", Бухучет, банки, ОФД, ЭДО, службы доставки, Честный знак, отчеты в налоговую по поставщикам и продавцам.
  • Разработали собственную конфигурацию документооборота для маркетплейсов "1С:Управление маркетплейсом".

• Регламенты, управление, контроль действий продавца

  • Контроль диалога продавца и покупателя до и после продажи.
  • Проверка корректности заполнения карточки товара.
  • Контроль обработки заказа;
  • Управление сборкой и контроль доставки заказа в транспортную компанию.
  • Отслеживание логистики до вручения получателю.
  • Работа с возвратами на складах;
  • И многое, многое, многое другое.

• Древо категорий и контроль качества заполнения товаров

  • Разработка удобного и логичного дерева категорий.
  • Создание облака характеристик и вариантов характеристик.
  • Контроль загрузки контента и файлов продавцами.
  • Обновление баз данных;
  • Работа по требованиям SEO.
  • Контроль требований глобальных поисковиков.

• Автоматическая работа с покупателями (маркетинг)

  • Автоматизированный E-mail маркетинг, в соцсети и в мессенджеры.
  • Автоматическая работа с брошенными корзинами;
  • Автоуведомление покупателей о новых акциях, скидках.
  • Проработка программы лояльности для покупателей.
  • Удобные прямые каналы общения с сотрудниками продавца с контролем их действий.