Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

 

Почасовая техническая поддержка

Настройка стандартной функциональности CS-Cart нашими силами. Специалист технической поддержки будет находиться с вами на связи онлайн и поможет решить любые вопросы, связанные с настройкой и работой в CS-Cart. 

Last update: 07/06/2021
Написать отзыв
customer-care-hour
не более двух доменов на витрину, основной и для разработки

Наш специалист будет находиться с вами на связи онлайн и поможет решить любые вопросы связанные с настройкой и работой в CS-Cart

Почасовая техническая поддержка
$90.00

Что входит в эту услугу:

Сюда входит настройка магазина и наполнение его контентом. Всё, что можно сделать через панель управления CS-Cart. Например:

  • Настройка способов оплаты, доставки
  • Настройка тарифных зон и налогов по техзаданию
  • Настройка пресета импорта товаров 
  • Настройка синхронизаций со встроенными сервисами (CommerceML, RetailCRM)
  • Изменения дизайна магазина стандартными инструментами CS-Cart (использование макета, редактора тем, пользовательского css)
  • Установка сторонних тем и модулей
  • Наполнение магазина вашим контентом
  • Перенос данных из одного магазина в другой при помощи импорта/экспорта
  • Общение с разработчиками сторонних модулей и техподдержкой вашего хостинга

Как происходит общение?

Общение осуществляется в мессенджерах Telegram, Skype, по электронной почте или с помощью HelpDesk.

Что не входит в эту услугу?

Поддержка и разработка сторонних тем и модулей

Сложные изменения в дизайне магазина, которые требуют модификаций кода

Настройка сервера (для этого у нас есть отдельная услуга)

Часы поддержки не являются альтернативой подписки на техническую поддержку. Если вам необходима стандартная техническая поддержка магазина, то лучшим решением будет воспользоваться этим предложением.

Почему эта услуга выделена в отдельную?

В рамках этой услуги мы самостоятельно настраиваем ваш магазин в соответствии с техзаданием, используя стандартную функциональность CS-Cart и ведя общение в режиме онлайн в мессенджере. В рамках обычной техподдержки мы помогаем решать отдельные вопросы по работе в наших продуктах, но не настраиваем магазин клиента, а общение происходит только через HelpDesk.

Порядок предоставления услуги:

  1. После покупки услуги мы связываемся с вами через HelpDesk, используя email, который вы оставили и выбираем удобный канал связи для дальнейшего общения, обговариваем требуемую задачу
  2. Мы назначаем сотрудника и приступаем к работе и общению с вами в выбранном канале связи
  3. Обращаем ваше внимание, что обработка тикетов в Help Desk продолжается в обычном порядке очереди. Только ответы в выбранном мессенджере будут предоставляться в кратчайшие сроки.
  4. Одна задача = один час поддержки. Часы недискретны, поэтому они не могут быть разделены на отдельные части.
Benjamin Larsen
Купил(а) товар
Преимущества
Cheap entry-price, great to clear up on a few functions. For more in-depth tasks I would definitively order the Customer Care subscriptions instead I think, as 1 hour of this only gave time to solve 3/6 of my tasks or so.
Недостатки
Would love to video-call or voice-call instead of text. Spends too much time explaining and writing text, instead of a quick back and fourth real-time communication.
Комментарий
Got quick help by professional Daniil. Helped me understand basic functions a bit better, and was very service-oriented. For what it was, this service was awesome. Very thankful!

CS-Cart - разработчик популярного на мировом рынке программного обеспечения

Контактная информация

CS-Cart - разработчик популярного на мировом рынке программного обеспечения для интернет-торговли CS-Cart и эксперт в создании профессиональных решений по расширению функциональных возможностей интернет-магазинов клиентов в соответствии с их уникальными потребностями.

Мы занимаемся электронной коммерцией и делаем это профессионально уже более 15 лет. За это время наши клиенты из 170 стран приобрели более 35 000 копий программы CS-Cart для

Посмотрите также:

Automated Transfer from VirtueMart to CS-...
Are you looking for an easy way to move from VirtueMart to CS-Cart? Have a look at this add-on and get your brand new store in a blink of an eye!
$49.00

 
Automated Transfer from osCommerce to CS-...
Are you willing to change your osCommerce to CS-Cart? Then perform the switch with Automated Transfer from osCommerce to CS-Cart as a piece of cake even h...
$49.00

 
Automated Transfer from Zen Cart to CS-Cart
Do you want to change your osCommerce to CS-Cart? Then perform easy switch with Automated Transfer from Zen Cart to CS-Cart as a piece of cake even having...
$49.00

 
Automated Transfer from Magento to CS-Cart
Decided to move to another store? Take a look at this add-on and you will know how to perform flawless Magento to CS-Cart migration.
$69.00